企业公众号运营方法有哪些?

2018-09-30 13:00:49 阅读数:353

前段时间微信发布了公告,为了增强和提升微信公众帐号的服务能力,所有的服务号群发次数由原来的每月1次改为了每月(自然月)4次,此外还对已通过微信认证的服务号开放高级群发接口,开发者可以通过高级群发接口设计更灵活的群发策略。这也就给了企业公众号更好利用的机会,好好利用公众号这个工具,我相信肯定更容易达到营销的目的,那么怎么去利用呢,针对这一点做了以下几点总结:

企业公众号怎么运营

1、  找准自身定位

不同类型的客户他们的需求也是不同的,比如一些服务号,像餐饮、酒店,商场等服务型企业他们粉丝更为关注的则是一些促销信息或者优惠活动,这样的话也就给自己定好了方向,围绕这个方向去做就行。另一种订阅号,就比较适合一些做自媒体、交通通信的,这类号的内容没有局限性,可以是行业信息也可以是八卦杂谈内容比较丰富。找准自身定位才能创作更有利用价值的公众号。

2、  获取受众群体

所有的运营基础都是粉丝基数,有了受众,才能推出自己的东西,但是凭借公众号自身涨粉的能力是有限的,如果只是依靠自身公众号去吸引粉丝,那么无论是速度还是数量的增长都是很缓慢的,这个时候就要借助外部力量来实现了,你可以找一些大号去投稿挣钱引流,也可以去豆瓣、知乎发表文章吸引关注,但是前提是要有有质量,有原创性的内容。另外一种比较笨的方法,找一些类似微粉师加粉平台那样的,去花钱加一些真实粉丝(僵尸粉除外),在有了一些粉丝基数之后再与一些大号做合作互推,这样慢慢积累,粉丝基数才会想像滚雪球一样越滚越大,届时再去运营维护,会更容易达到目的。

3、  始终做好线下推广

很多人认为公众号嘛,线上多做活动推广促活就行,但是相反的,其实线下推广更能吸引刺激粉丝达到效果,比如我们常见的扫描关注送领礼品、户外的一些广告、客户接触点上的主动推荐等等,效果往往比线上活动更加显著有效。

4、  把握好度

一个公众号如果推送的信息过多,就会没有重点,并且会打扰粉丝,但如果信息太少,又很难满足不同客户的需求。所以我觉得,如果是想要告知粉丝一件重要的事情,发一条信息就行,如果是日常的推送,那么三条也就很合适了。另外,信息中可以涵盖图片,毕竟是阅图时代,但是图片也不能太多,两三张就可以了,毕竟有些粉丝是要花费流量去看的。

5、  策略决定营销

公众号的最终目的就是营销,那么营销就需要跟粉丝互动,传递对粉丝有价值的信息吸引新粉丝,同时维护好老粉丝,那么首先就要做到,尊重粉丝,每一个粉丝的消息做到又问必有答,主动去沟通客户,不要每天定时的去推送一些广告信息,这样既缺乏灵动又会引粉丝不满,相反的我们可以组建粉丝社群,一来方便大家沟通交流,二来可以组织线下活动,巩固粉丝留存。这样的话对以后的公众号发展也好,营销也好都做了很稳固的基石。

6、  数据分析

加了粉丝做了活动,那么就要去看数据,对所做的工作进行总结,这就需要数据分析。最基本的,你加过来的粉丝原本什么样,做了活动留存什么样,后台都有数据可以看到的,有些粉丝取消关注了,那么是什么原因,是因为对活动不感兴趣,还是内容不够吸引粉丝,这些都可以通过数据对比调查反馈出来的,找出问题就去总结经验,想方法去解决问题,下次更有针对性的去改进,调整运营方法,提高粉丝转化。任何事情的成功都是一个成长的过程,在实际工作中,和其他所有的工具一样,微信众号会帮助我们更好的与客户沟通,但也必须掌握必要的运营技巧和服务规则,才能充分发挥其作用,需要真诚面对用心去维护,不能存小术废大道,一时的炒作并不能换来长久的价值。

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